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天涯法庭迅速反应 旅游纠纷妥善化解

发布时间:2019-01-31 10:31:00 已有: 人阅读

  当日下午5时许,天涯法庭接到天涯海角景区工作人员的电话称,一名游客在景区摔倒受伤,双方各执一词,请求法庭出面调解。随后,天涯法庭当即安排吴坤泰法官与干警前往景区处理。到达景区后,吴坤泰第一时间向景区负责人员询问了事情的发生经过,并实地查看游客摔伤的地点。随后,吴坤泰组织双方在天涯海角景区办公室进行调解。

  经了解,来自天津的崔先生与家人随旅行社到天涯海角景区游玩。在拍照时,崔先生不慎摔入景区的风波亭水池内,小腿有轻微擦伤。崔先生一家当即与景区进行协商,但双方对责任的承担及赔偿问题存在较大争议。

  了解情况后,吴坤泰耐心地向游客明理释法,并积极做景区负责人的思想工作。耐心的解释、合理的赔偿,最终得到了双方认可,达成调解,景区当场向游客支付了630元,双方握手言和。

  该旅游纠纷从接到电话到调解完毕,仅用时一小时。双方当事人对天涯法庭法官的工作态度、办事效率给予了高度评价。

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